Luna, l'assistante IA qui répond à vos visiteurs 24/7

Luna connectée à votre site, c’est un service client disponible 24/7, multilingue, qui booste vos réservations et soulage vos équipes.

+ de satisfaction client
+90%
des questions résolues en un instant. Moins de charge pour vos équipes, plus de confiance pour vos clients.
+ de réservations
+23%
de taux de conversion pour les sites utilisant des chatbots IA selon une étude Glassix 2024.
+ de temps
5h/sem
de temps gagné en automatisant les demandes fréquentes — et plus de dispo pour chouchouter vos clients.

Les enjeux  du service client dans l'HPA

Les comportements des vacanciers ont évolué : ils veulent des réponses instantanées, même le soir ou le week-end. Sans réponse rapide, ils abandonnent leur demande... ou réservent ailleurs.

1
Réactivité attendue 24/7

Vos clients veulent des réponses immédiates, même le week-end. Sans réactivité, les réservations s'envolent.

2
La barrière de la langue

Répondre vite et bien, dans toutes les langues, est complexe et chronophage.

3
Répétition & surcharge

Les mêmes questions reviennent sans cesse, fatiguant vos équipes et alourdissant la gestion.

Transformez vos visites en réservations

▷  Disponible 24h/24, Luna répond de manière naturelle et personnalisée, comme un véritable interlocuteur humain.
Multilingue, elle s’adapte aux besoins spécifiques des clients, répond à leurs questions dans leur langue.
Libère du temps à vos équipes, et rassure les clients, les incitant davantage à réserver chez vous.

Essayez l'assistant sur l'un de nos clients : Domaine de Fromengal

Nos engagements

Les assistants IA ne sont pas réservés qu'aux grandes entreprises.
Aujourd’hui, toute entreprise peut en profiter pour rester compétitive, gagner en efficacité et répondre aux nouvelles attentes des clients. En l'adoptant, vous transformez votre service client, vous allégez vos équipes, et vous préparez durablement votre établissement aux enjeux de demain.

Accompagnement Clé en Main

Nous savons que l'adoption de nouvelles technologies peut être complexe. C'est pourquoi nous vous accompagnons à chaque étape du processus. Nous sommes à vos côtés pour garantir une transition réussie.

Sécurité & Confidentialité

Nous assurons le traitement de vos données avec le plus haut niveau de confidentialité et de sécurité, en respectant les normes les plus strictes pour protéger vos informations sensibles à chaque étape de notre collaboration.

Rentabilité Prouvée

Nous suivons de près les indicateurs clés de performance (KPI) pour garantir des résultats tangibles dès le premier jour. Cette approche nous permet de mesurer immédiatement l'impact de nos solutions sur votre productivité et vos coûts.

Ce que disent nos clients

Ils nous font confiance pour automatiser leur service client,
ils gagnent du temps, répondent plus vite et boostent leurs réservations.

Nadine P.
Directrice du domaine Arleblanc

Depuis que nous avons mis en place un assistant virtuel, notre service client est disponible 24h/24. On passe beaucoup moins de temps à répondre aux questions répétitives, et les clients sont plus rassurés et satisfaits.

Derniers articles de blog

February 11, 2025
Le Chatbot IA qui Révolutionne les PME en 2025 🌟

Découvrez comment Luna, le chatbot IA de Tess Consulting, aide les PME à relever les défis de 2025 : disponibilité 24/7, automatisation des tâches répétitives, assistance multilingue et amélioration de la satisfaction client. Luna permet de gagner du temps, réduire les coûts et optimiser vos opérations grâce à une technologie intuitive et efficace.

En savoir plus
October 2, 2024
Pourquoi l'IA Générative est indispensable pour les PME en 2024 ?

Découvrez comment l'IA génère de nouvelles opportunités pour les PME et pourquoi il est crucial de s'y adapter dès maintenant.

En savoir plus
November 10, 2024
Pourquoi les campings doivent absolument s'équiper d'un Assistant Virtuel IA (Chatbot)

Découvrez pourquoi un assistant virtuel IA (chatbot) est essentiel pour les campings modernes. Luna offre un service 24/7, améliore la satisfaction client et booste les réservations.

En savoir plus